Estée Lauder uvodi AI u sve svoje brendove. Kakvu beauty budućnost možemo očekivati?

Rasprave o veštačkoj inteligenciji u početku su se mogle svesti na osećaj straha koji ona izaziva, pogotovo kod kreativnih zanimanja. Kako su AI alati postajali sve dostupniji i popularniji, shvatila sam kako oni još uvek nisu tu da zamene nas već su – kao što i naziv kaže – samo alati. Nedavno je Jensen Huang , CEO NVIDIA-e (jedne od trenutno najvrednijih kompanija na polju veštačke inteligencije) izjavio kako će u budućnosti najvažniji programerski jezik biti engleski. Ovom rečenicom hteo je da istakne kako inteligencija i moć kreiranja ostaje u glavi čoveka, ali bez znanja kako koristiti AI alate teško ćete pronaći mesto u budućnosti.

Mnogi AI alati ubrzavaju i olakšavaju svakodnevicu, od monotonih zadataka do onih kreativnih. Čak se mogu koristiti i kao alati za poboljšavanje  kreativnog procesa. Ali nisam očekivala kako će jedna od prvih kompanija koja će tako javno prožeti svoj posao i proizvode sa veštačkom inteligencijom doći iz kozmetičke industrije.

Estée Lauder Companies (ELC) pod kojom se nalaze popularni brendovi poput Bobbi Brown, Clinique, Jo Malone, Le Labo, La Mer, MAC, Tom Ford i mnogi drugi još je 2022. najavio kako planiraju da uvedu AI tehnologiju kako bi poboljšali svoj beauty portfolio i brže odgovorili na trendove.

Kompanija je već tada primetila da su zaposleni i sami počeli da koriste određene AI alate pa su ih zamolili za predloge kako bi koristili AI za poboljšanje svog segmenta rada. Raheel Khan, ELC-ova viša potpredsednica za predviđanje i rast izjavila je da se preko 1000 zaposlenih javilo sa idejama kako bi alati poput ChatGPT mogli da unaprede njihove svakodnevne operacije pa time i rezultate kako bi kreirali novu generaciju beauty proizvoda.

To je bio snažan podsticaj vođstva da sklope saradnju sa OpenAI, kalifornijskom kompanijom za veštačku inteligenciju koja je stvorila popularni ChatGPT. 14. novembra 2024. najavili su partnerstvo sa Estée Lauder Companies pri čemu je kreirano 240 novih AI alata koji mogu da generišu sadržaj, poznatih kao GPT (skraćeno za Generative Pre-training Transformer). Ovi alati su kreirani specifično za potrebe kreiranja novih ELC kozmetičkih proizvoda, što uključuje preparativnu i dekorativnu kozmetiku i parfeme.

AI alati za novi način kreiranja lepote

Novi AI alati biće korišćeni za kreiranje proizvoda kod svih 20 brendova kako bi pomogli svim svojim beauty brendovima da brže odgovore na potrebe kupaca, ali i na trendove. Zanimljivo je kako putem novih alata Estee Lauder planira da čak i beauty trendove brže detektuje. Tako su kreirani alati poput Fragrance Insights GPT, Clinical Trials GPT i mnogi drugi.

Posebno je interesantan fokus na korišćenje veštačke inteligencije za kreiranje parfema. Iako je miris vrlo subjektivna i lična stvar, kroz ovu godinu videli smo rast nekoliko trendova na društvenim mrežama koji su doveli do popularizacije mnogih nezavisnih brendova. Jedan od trendova je bio porast popularnosti parfema sa mlečnim notama što je bio i najveći neočekivani trend u parfemskoj industriji. Ideja iza novog pristupa lepoti, korišćenjem veštačke inteligencije, je preduhitriti takve trendove kako bi kreirali efikasnija beauty rešenja i prvi ponudili nove proizvode u trenutku popularnosti trenda.

Novi AI alati koristiće se u svim segmentima nastajanja modernog beauty proizvoda: od formulacije, marketinga, anketa potrošača, analize recenzija do pružanje boljih usluga i za jednostavniju i kvalitetniju komunikaciju sa kupcima.

Ovo je samo nastavak modernizovanja ELC brendova putem AI tehnologije, jer su u aprilu 2024. predstavili inovativni “AI Innovation Lab” sa Microsoftom, jednim od investitora za OpenAI, koji je bio početak ovog projekta koji vodi Estee Lauder Companies beauty brendove u budućnost.

Budućnost beauty industrije je tu

Postavlja se pitanje hoće li uvođenje AI alata u tako velik beauty portfolio dovesti do mnogo veće brzine smenjivanja kozmetičkih trendova ili do šire palete ponude kupcima koja bi mogla da bude korak bliže personalizovanoj potrebi u svetu nege i lepote. Takođe kako je ideja optimizovati čak i klinička ispitivanja putem AI, postavlja se pitanje da li ćemo videti inovacije u području sigurnosti proizvoda. U svakom slučaju budućnost kreiranja beauty scene je tu, a već bi u sledećoj godini mogli da isprobamo i prve AI beauty proizvode.